Nubank bloqueia contas sem aviso por suspeita de ilícitos

O Nubank, um dos maiores bancos digitais do Brasil, tem bloqueado contas de clientes sem notificação prévia, alegando “indícios de conduta ilícita” detectados por seus sistemas de monitoramento.

Em diversos casos que chegaram ao Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios (TJDFT), os correntistas só conseguiram recuperar o acesso aos recursos após decisões judiciais, que criticaram a ausência de comprovação das irregularidades e o descumprimento de prazos legais, de acordo com a matéria do Metrópoles.

Por meio de nota oficial, o Nubank declarou: “não comenta casos específicos por respeito à privacidade e ao sigilo bancário e atua de forma rigorosa para proteger seus clientes e a integridade do ambiente financeiro, com mecanismos de monitoramento e alertas alinhados à legislação e à regulação vigentes”.

A instituição acrescentou: “Quando há indícios de uso indevido da conta ou movimentações incompatíveis com o perfil do cliente, podem ser adotadas medidas de segurança, como bloqueios preventivos, focadas na mitigação de riscos. O Nubank aprimora continuamente seus processos de segurança e mantém seus canais de atendimento abertos e à disposição de todos os clientes”.